一，衛（wèi）星電視常見問題解決方法：
1、你們的機器是進（jìn）口的還是國產的？
答：國產的。如果有經（jīng）銷商向你承諾他們的機（jī）器（qì）是進口的，那麽他首先就欺騙了你。小廣告（gào）傳單上寫什麽進口機器，或者你打電話過去他信誓旦旦說是進口雲雲，都是騙你的。雖然我們的機（jī）器上沒有任何國產的痕跡，但是（shì）我們也不會（huì）利用這一點騙您說是進口的（國（guó）內銷售的衛星接收機，除了免費（fèi）機外，均（jun1）不寫生產地）。當然有的正版（bǎn）套（tào）站必需使用進口機器，象正版146夢幻直播或正版138香港有線，機器均是韓國產的。中國（guó）衛星接收機（jī）產量雖大，但在（zài）技術上和韓國機器的確有一定的距離。
2、你們的機器質量有問題嗎？
答：中國衛星電視村（cūn）村通已經有十多年了，衛星接收機（jī）早就象電視（shì）機一樣成為（wéi）很（hěn）成熟的產品，質（zhì）量比進口的還好，一般不會出現問題。中國是衛星（xīng）電視接收機的最大出口國。廠家對消費都的承諾是一年內正常使用損壞包換新機，我（wǒ）們給客（kè）戶的承諾也是質保一年。有的經銷商聲稱他們可以保三年，是因（yīn）為想急於和您交易，而采取的欺騙承諾。
3、為什麽有經銷商開價特別高，而（ér）有的比你們還便宜？我到底應該相信誰？
答：我們隻能說，在目前混亂的衛星市場（chǎng），做生意隻能是潔身自好，要講職業道德，我們寧可說真話失去客戶，也不會為了賺黑心錢而欺騙客（kè）戶！如果（guǒ）您知道什（shí）麽叫宰人，您就知道為什麽有人開（kāi）價高（gāo）了，我們（men）經（jīng）常遇到花了4000多元，隻裝了一套（tào）盜版華人直播的客（kè）戶。也遇到過花了1000多元，裝了套盜版146直播隻（zhī）看了3天，而（ér）且打電話找不到人的（de）客戶。我們隻不過誠實待人，不想做（zuò）那種宰人家一刀就跑的主，我們追求的是長期服務的經營理念。服務也是商品價格的一部分（fèn），我們的產品可（kě）以給您開具正式的發（fā）票。（聲明：商品名稱可不能寫衛星天線（xiàn）啊）如果您追求低（dī）價，我（wǒ）們的價格可以比他（tā）們更低，但服務上（shàng）會打折扣的。
4、我想看衛視電（diàn）視，但接受不了正版的價格（gé），是否有便宜的盜（dào）版？
答：並不是所有（yǒu）的衛（wèi）星（xīng）電視（shì）都（dōu）有盜（dào）版。正版（bǎn）價格本（běn）來就比較高，的確打（dǎ）消了部分客戶的消費。也有部分客戶聽信奸商的話，用比較便宜的價格買了所謂的正版和假盜版（假盜版是奸商用極將到期的收視當做盜版（bǎn）賣給客戶（hù）），結果看（kàn）不了一兩個（gè）月就不能（néng）看了，打電（diàn）話也找不到人。所以（yǐ）我們強烈建（jiàn）議：如果您的經濟條件有（yǒu）限，您寧可不（bú）裝衛星，也千萬不要（yào）上了奸（jiān）商的當！我們
講這些行業的（de）內幕，同行的奸商會罵我們（men），部分消費者可能會不相信（xìn）或誤解我們，但我們相信（xìn）絕大多數的客戶（hù）還是可以明辨（biàn）是非的，謊言止於智者！ 希望如果有上過當的客戶，請發郵件至（zhì）tianfen7812@163.com，我們可以將過程整理出來並予（yǔ）公布，以免其他客戶再次上當。
二，初裝客（kè）戶問的最多的問題：
1、這套設備還需要天線嗎？有寬帶了，為什（shí）麽還需要天線？
答（dá）：設備同樣需要天線。寬帶隻是用來傳送正版IC芯（xīn）片的信息，視頻信號（hào）還是通過衛星天線傳輸到接收機的，
2、這套設備是在電（diàn）腦上看節目嗎？清晰（xī）度如何？
答：不是。這（zhè）套設備還是在電視上看節目。清晰度和普通衛星電視一樣.
3、我看（kàn）電視的時候，要（yào）一直開著電腦嗎？
答：不需（xū）要。設備隻需在安（ān）裝時，用電腦對接收機設置一下，即（jí）不在使用電腦。
4、這套設備收視有（yǒu）保障嗎？會不會象以前的（de）盜版卡用不了（le）多久就不能（néng）看了（le）。
答：這套設（shè）備是用網絡傳送的正（zhèng）版卡信息，您就和看正版卡一樣穩定。我們采用專（zhuān）用協議，在特定的局域網絡內傳送加密的正版數據，從而保障了係統的穩定性。
5、假如我以後不想用網絡了（le），還能用正版卡嗎（ma）？
答：當然（rán）可以。我們選用的接收機可以支持華人衛視正版卡的，您隨時（shí）可以插入正版卡進行收視。隻不過，即然有了網絡共享卡（kǎ），您也沒有必要再購買價格高昂的正版卡了。
6、網絡共享可以收看那些衛星頻道 ？
答：都可以。象（xiàng）（138數碼天空，藝華直播（bō），世華（huá）直播，華人直播，歐洲足球，香（xiāng）港有線等（děng）---------
★衛星電視常見問題，安裝問題，這個給您解釋★
1 問:我想裝（zhuāng）一套衛星（xīng）接收設備，但不知都需要什（shí）麽？
答:一套衛（wèi）星接收設備是由接收機、碟形（xíng）天線（俗稱鍋）、高頻頭和同軸線連接組成（chéng）的。
2 問:衛星接收機都一樣嗎？
答: 衛星接收機按接（jiē）收信號類（lèi）型可（kě）分為（wéi）模擬和數字兩類，目前（qián）基本上都是數字接收機；按接收節目（mù）的付費與否可分為免費接收機和條件接收機（俗稱卡機）；條件（jiàn）接收機根據其適用節目加（jiā）密方式的不同又可分為幾類，如單係統卡機或雙（shuāng）係統卡機、VIACCESS卡機或IRDETO卡機等。
3 問：本人（rén）剛從國外回來，想收看國外的節目，需購（gòu）買什麽器材？
答:你可以（yǐ）購買專用接收機，用60厘米左右的偏饋天線，收視146度星，上麵有50多套英文節目，象BBC、CNN、HBO等國外精彩節（jiē）目都有。
4 問:鍋越大是不是收的節目越多？
答（dá）:就同一類（lèi）型的鍋來說，這樣說也不算錯吧。但節目多少是由你所接收的衛星決定的，鍋較小的（de）情況下，可（kě）能有部分信號較弱的節目接收不到。如果所有節（jiē）目已經穩定（dìng）收視了，鍋再大隻能是浪費了。
5 問:市麵上的D卡（盜版卡）能看（kàn）多長時間？
答:這個問題我也想（xiǎng）知道沒有答案（àn）。如（rú）果十分（fèn）想知（zhī）道那就去問衛星節目直播商，看他們什麽時（shí）候換係（xì）統。
6 問:大鍋小鍋是（shì）什麽意思？
答:大鍋是指（zhǐ）正饋天線（xiàn），用來收C波（bō）段節目，天線直徑常在1.5米以上。小鍋是指偏饋天線，用來收KU波段節（jiē）目，天線（xiàn）直徑（jìng）一般在0.45米以上。
7 問:我想收看港（gǎng）台（tái）節目，請問如何配置（zhì）？收那（nà）顆星？
答: 如果你用免費機的（de）話（huà），可（kě）配置1.5米的正饋天線，使用C波段高頻頭，收視105.5度亞洲3號衛星的節目，上麵有一（yī）些（xiē）港澳節目。如果用小天線，就配置卡機，選擇（zé）收視138度數碼天空、138度藝華直播、146度華人直播、122度天浪衛視（shì）、76.5度華人直播的節目（mù）。相關衛視的節目內容，您可以從（cóng）網站上查詢（xún），也可以直（zhí）接電話谘（zī）詢（xún）。
8 問:我家裏（lǐ）沒有有線線路，如何利用衛星收視國內節目？
答:如果條件許（xǔ）可，裝個1.5米的正饋天線，用免費機收視105.5或134度星上的節目。室內接收的話，60厘米以（yǐ）上偏饋（kuì）天線，免費機，收視138度上的長城平台國內直播節目。
9 問:一鍋多星是什麽意思？
答:是指在天線較大或幾顆衛星經度相近的情況下，通過在一麵天線上安裝數個高頻頭來收視多顆衛星（xīng）的節目的方法。通常應用最多的是一鍋雙星收（shōu）146度夢幻直播和138度衛星的（de）節目。
10 問:430機器突然不能接收加密節目，隻能收免費節目，為什麽？
答:請檢（jiǎn）查卡或卡槽（cáo）是不（bú）是有問題。另（lìng）外你是不是誤選節目表類型,按一下（xià）遙（yáo）控器右鍵看看能不能換回來。
11 問:雷霆430機器有時死機（jī）是什麽（me）原因？
答:機內電（diàn）源質量不穩定，可以在機裏裝個電腦用風扇給散熱片降溫。有時死機是因為使用盜版卡引起的重新開關機即可（kě）決。
12 問:什麽是南瓜、維莎、愛迪德係（xì）統？
答:這些係統都是指衛星電視節目（mù）所（suǒ）采用的加密係統。采用南瓜（Nagra）係統的有146、75等衛星以及最近76.5上（shàng）出現的部分節目。采用維（wéi）莎（VIACCSS）係統的（de）有76.5、138等衛星上的節目，采用愛迪得（IRDETO）係統的有（yǒu）110.5等星上的節目。
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